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SERVICE DESK

Suporte centralizado e eficiente

Nossa equipe de Service Desk está dedicada a oferecer suporte técnico eficiente e de qualidade para garantir o funcionamento contínuo dos sistemas e tecnologias utilizados na nossa empresa.

K+
45
Contas gerenciadas de
e-mail em nuvem
K+
9
Workloads na
Cloud
+
40
Anos de atuação
K+
100
Chamados
atuados por ano
K+
3
Hosts monitorados pela célula
de Monitoramento NOC

Nosso compromisso

Consultoria, tecnologia e parceria na jornada digital de sua empresa.

Compromisso com a excelência no atendimento

Responder às solicitações com agilidade e cordialidade.

Proteção total das suas informações

Manter a confidencialidade e segurança das informações.

Evolução contínua no atendimento

Buscar constantemente melhorias nos nossos processos para oferecer um suporte cada vez melhor.

Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida,
nossa equipe está pronta para ajudar!

Trabalhamos em parceria com
as maiores empresas dos setores

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência
tranquila e sem interrupções para todos os colaboradores.

Atendimento e suporte a solicitações relacionadas a hardware, software e redes
Registro, acompanhamento e resolução de chamados técnicos
Instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos
Manutenção preventiva para evitar falhas e garantir a estabilidade dos sistemas
Orientação e treinamentos básicos para uso adequado das ferramentas
Gestão de inventário de ativos de TI
Monitoramento do desempenho dos sistemas e redes
Documentação de procedimentos e soluções para facilitar o suporte futuro